Instrucciones para la eliminación de datos

Quitar una cuenta de red social conectada

1. Inicie sesión en PostNexa y abra su proyecto → Ajustes del proyecto.
2. En Conexiones de plataformas, pulse Desconectar junto a la plataforma (Facebook, Instagram, Threads, TikTok, LinkedIn, X o Telegram).
3. Los tokens de acceso y los identificadores de cuenta almacenados se eliminan de forma inmediata y permanente.

También puede revocar el acceso de PostNexa desde la propia plataforma, por ejemplo: Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web); Instagram: Configuración → Permisos de sitios web → Apps y sitios web; Threads: Configuración → Más opciones de configuración → Permisos de sitios web; TikTok: Ajustes y privacidad → Seguridad y permisos → Permisos de apps y servicios; LinkedIn: Ajustes y privacidad → Privacidad de datos → Servicios permitidos; X: Configuración y privacidad → Seguridad y acceso a la cuenta → Aplicaciones y sesiones → Aplicaciones conectadas; Telegram: quite el bot de los administradores de su canal o revoque su token en @BotFather. Una vez revocado, los tokens que tenemos almacenados dejan de funcionar; la desconexión en PostNexa, además, los borra.

Eliminar toda su cuenta

1. Inicie sesión → Ajustes de la cuenta → Zona de peligro → Eliminar cuenta.
2. Antes de que se elimine nada, se le muestra qué ocurrirá con los tokens no utilizados (quedan congelados) y con cualquier deuda (permanece vinculada a su número), y se le pide que acepte cada punto.
3. Esto elimina su perfil y desconecta sus datos del Servicio; los tokens cifrados de las plataformas de sus proyectos se eliminan.
4. Las facturas emitidas a su nombre y las pruebas de su país registradas con ellas se conservan durante el plazo que exige la ley tributaria, como explica nuestra Política de privacidad.

Eliminación por correo electrónico

Si usted no puede iniciar sesión, envíe una solicitud de eliminación a support@postnexa.io desde el correo electrónico o el número de WhatsApp asociados a su cuenta. Confirmamos la finalización en un plazo de 30 días. La misma dirección atiende las solicitudes para salir de la lista de espera.