Instructions de suppression des données

Retirer un compte de réseau social connecté

1. Connectez-vous à PostNexa et ouvrez votre projet → Paramètres du projet.
2. Dans Connexions aux plateformes, appuyez sur Déconnecter à côté de la plateforme (Facebook, Instagram, Threads, TikTok, LinkedIn, X ou Telegram).
3. Les jetons d’accès et les identifiants de compte stockés sont supprimés immédiatement et définitivement.

Vous pouvez également révoquer l’accès de PostNexa du côté de la plateforme, par exemple : Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Intégrations professionnelles (ou Applications et sites web) ; Instagram : Paramètres → Autorisations des sites web → Applications et sites web ; Threads : Paramètres → Plus de paramètres → Autorisations des sites web ; TikTok : Paramètres et confidentialité → Sécurité et autorisations → Autorisations des applications et services ; LinkedIn : Préférences et confidentialité → Confidentialité des données → Services autorisés ; X : Paramètres et confidentialité → Sécurité et accès au compte → Applications et sessions → Applications connectées ; Telegram : retirez le bot des administrateurs de votre canal, ou révoquez son jeton dans @BotFather. Une fois l’accès révoqué, les jetons que nous avons stockés cessent de fonctionner ; la déconnexion dans PostNexa les efface en outre.

Supprimer l’intégralité de votre compte

1. Connectez-vous → Paramètres du compte → Zone de danger → Supprimer le compte.
2. Avant toute suppression, il vous est indiqué ce qu’il adviendra des jetons non utilisés (gelés) et de toute dette éventuelle (elle reste liée à votre numéro), et il vous est demandé d’accepter chaque point.
3. Cette opération supprime votre profil et déconnecte vos données du Service ; les jetons chiffrés des plateformes de vos projets sont supprimés.
4. Les factures émises à votre nom et les preuves de votre pays enregistrées avec elles sont conservées pendant la durée exigée par la loi fiscale, comme l’explique notre Politique de confidentialité.

Suppression par e-mail

Si vous ne pouvez pas vous connecter, envoyez une demande de suppression à support@postnexa.io depuis l’adresse e-mail ou le numéro WhatsApp associés à votre compte. Nous en confirmons l’exécution dans un délai de 30 jours. La même adresse traite les demandes de retrait de la liste d’attente.