Инструкции по удалению данных

Удаление подключённого аккаунта социальной сети

1. Войдите в PostNexa и откройте свой проект → Настройки проекта.
2. В разделе Подключение платформ нажмите Отключить рядом с платформой (Facebook, Instagram, Threads, TikTok, LinkedIn, X или Telegram).
3. Сохранённые токены доступа и идентификаторы аккаунтов удаляются немедленно и безвозвратно.

Вы также можете отозвать доступ PostNexa на стороне платформы, например: Facebook: Настройки и конфиденциальность → Настройки → Бизнес-интеграции (или Приложения и сайты); Instagram: Настройки → Разрешения для сайтов → Приложения и сайты; Threads: Настройки → Другие настройки → Разрешения для сайтов; TikTok: Настройки и конфиденциальность → Безопасность и разрешения → Разрешения для приложений и сервисов; LinkedIn: Настройки и конфиденциальность → Конфиденциальность данных → Разрешённые сервисы; X: Настройки и конфиденциальность → Безопасность и доступ к учётной записи → Приложения и сеансы → Подключённые приложения; Telegram: удалите бота из администраторов своего канала или отзовите его токен в @BotFather. После отзыва хранящиеся у нас токены перестают работать; отключение в PostNexa дополнительно стирает их.

Удаление всего вашего аккаунта

1. Войдите в систему → Настройки аккаунта → Опасная зона → Удалить аккаунт.
2. До удаления чего-либо вам показывают, что произойдёт с неиспользованными токенами (они замораживаются) и с любым долгом (он остаётся привязанным к вашему номеру), и предлагают принять каждый пункт.
3. При этом ваш профиль удаляется, а ваши данные отсоединяются от Сервиса; зашифрованные токены платформ ваших проектов удаляются.
4. Выставленные вам счета и записанные вместе с ними доказательства вашей страны хранятся в течение срока, которого требует налоговое законодательство, как объясняет наша Политика конфиденциальности.

Удаление по электронной почте

Если вы не можете войти в систему, отправьте запрос на удаление с адреса электронной почты или номера WhatsApp, связанных с вашим аккаунтом, на адрес support@postnexa.io. Мы подтверждаем выполнение в течение 30 дней. По этому же адресу обрабатываются запросы на удаление из списка ожидания.