Hướng dẫn xóa dữ liệu

Gỡ một tài khoản mạng xã hội đã kết nối

1. Đăng nhập vào PostNexa và mở dự án của bạn → Cài đặt dự án.
2. Trong mục Kết nối nền tảng, nhấn Ngắt kết nối bên cạnh nền tảng (Facebook, Instagram, Threads, TikTok, LinkedIn, X hoặc Telegram).
3. Các token truy cập và mã định danh tài khoản đã lưu trữ sẽ bị xóa ngay lập tức và vĩnh viễn.

Bạn cũng có thể thu hồi quyền của PostNexa từ phía nền tảng, ví dụ: Facebook: Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt → Tiện ích tích hợp cho doanh nghiệp (hoặc Ứng dụng và trang web); Instagram: Cài đặt → Quyền đối với trang web → Ứng dụng và trang web; Threads: Cài đặt → Cài đặt khác → Quyền đối với trang web; TikTok: Cài đặt và quyền riêng tư → Bảo mật và quyền → Quyền đối với ứng dụng và dịch vụ; LinkedIn: Cài đặt và quyền riêng tư → Quyền riêng tư dữ liệu → Dịch vụ được cho phép; X: Cài đặt và quyền riêng tư → Bảo mật và quyền truy cập tài khoản → Ứng dụng và phiên → Ứng dụng đã kết nối; Telegram: gỡ bot khỏi danh sách quản trị viên của kênh, hoặc thu hồi token của bot trong @BotFather. Sau khi quyền bị thu hồi, các token mà chúng tôi lưu trữ sẽ ngừng hoạt động; việc ngắt kết nối trong PostNexa ngoài ra còn xóa các token đó.

Xóa toàn bộ tài khoản của bạn

1. Đăng nhập → Cài đặt tài khoản → Vùng nguy hiểm → Xóa tài khoản.
2. Trước khi bất cứ thứ gì bị xóa, bạn sẽ được cho xem điều gì sẽ xảy ra với các token chưa sử dụng (bị đóng băng) và với bất kỳ khoản nợ nào (khoản nợ vẫn gắn với số của bạn), và được yêu cầu chấp nhận từng điểm.
3. Thao tác này xóa hồ sơ của bạn và ngắt kết nối dữ liệu của bạn khỏi Dịch vụ; các token của nền tảng đã được mã hóa thuộc các dự án của bạn sẽ bị xóa.
4. Các hóa đơn phát hành cho bạn và bằng chứng về quốc gia của bạn được ghi lại cùng các hóa đơn đó được lưu giữ trong thời gian luật thuế yêu cầu, như Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích.

Xóa qua email

Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy gửi yêu cầu xóa từ địa chỉ email hoặc số WhatsApp gắn với tài khoản của bạn đến support@postnexa.io. Chúng tôi xác nhận việc hoàn tất trong vòng 30 ngày. Địa chỉ này cũng xử lý các yêu cầu rút khỏi danh sách chờ.