Politica di rimborso

1. Chi vende e chi rimborsa

• I nostri ordini sono venduti da ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C. Il pagamento è elaborato dal nostro fornitore di servizi di pagamento, che esegue i rimborsi sul metodo di pagamento utilizzato. La fattura di ogni pagamento la emettiamo noi.
• Un rimborso viene restituito tramite il nostro partner di pagamento sul metodo di pagamento usato per l’acquisto.
• Per chiedere un rimborso, scrivici a support@postnexa.io indicando il riferimento del pagamento riportato sulla tua ricevuta.

2. Pacchetti di token

• Rimborsi dei pacchetti: entro 14 giorni dall’acquisto di un pacchetto puoi chiederci per e-mail, all’indirizzo support@postnexa.io, il rimborso di quanto hai pagato meno quanto ne è stato usato (un centesimo per token, con le relative tasse), e meno quanto ne è già stato rimborsato. Tutti i suoi token rimanenti vengono rimossi, e l’importo è calcolato quando la tua richiesta viene eseguita. Trascorsi 14 giorni, i pacchetti non sono rimborsabili. I token promozionali o concessi non hanno alcun valore in denaro.

3. Abbonamenti

• L’abbonamento è mensile e si rinnova automaticamente al prezzo indicato finché non lo disdici. Puoi disdirlo dalla pagina del tuo abbonamento con un solo clic: la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, mentre durante un periodo di tolleranza o dopo la fine del periodo ha effetto immediato. Qualsiasi rinnovo da noi elaborato dopo la tua disdetta viene rimborsato.
• Un periodo già iniziato non viene rimborsato, che sia stato utilizzato o meno. Rimborsiamo automaticamente tutto il denaro che ci perviene senza nulla da pagare (un pagamento doppio, un’offerta scaduta, un pagamento successivo a una disdetta).
• L’upgrade ha effetto immediato per la differenza di prezzo sul tempo rimanente e non viene rimborsato. Il downgrade ha effetto al rinnovo ed è accettato solo se i progetti che restano rientrano nella formula inferiore. Finché non ha effetto, ciò che aggiungi viene verificato rispetto alla formula inferiore. Nessuno dei due può essere richiesto nelle ultime 24 ore prima di un rinnovo. Puoi sempre disdire.
• Il rimborso di un pagamento di abbonamento al di fuori di queste regole è una nostra decisione, caso per caso. Puoi chiederlo a support@postnexa.io.
• Un rimborso effettuato dal nostro partner di pagamento secondo la propria politica rimuove i token rimanenti di quel pagamento e, per un pagamento di abbonamento, interrompe l’abbonamento che ha pagato, senza bloccare i pagamenti successivi.

4. Contatti

ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C — Damac Executive Bay Tower B, Business Bay, Dubai, UAE · Regional office: Mall of Istanbul A block, Başakşehir, Istanbul, Türkiye · +971 50 745 5120 · support@postnexa.io