सेवा की शर्तें

1. हम कौन हैं और ये शर्तें किन बातों पर लागू होती हैं

PostNexa (“सेवा”) एक सोशल-मीडिया प्रकाशन प्लेटफ़ॉर्म है। इसका संचालन ALTINKEY (“हम”, “हमें”) द्वारा किया जाता है, जिसका मुख्यालय दुबई, संयुक्त अरब अमीरात में है और जिसका एक क्षेत्रीय कार्यालय इस्तांबुल, तुर्किये में है। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके आप इन शर्तों से और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

2. पात्रता और खाते

• सेवा व्यावसायिक और पेशेवर उपयोग के लिए प्रदान की जाती है। इसका उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आप किसी व्यापार, कारोबार या पेशे के क्रम में कार्य कर रहे हैं — अपने स्वयं के ब्रांड के लिए या उन ग्राहकों के लिए जिनका प्रतिनिधित्व करने के लिए आप अधिकृत हैं — और यह कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है।
• आप अपने WhatsApp नंबर पर भेजे गए वन-टाइम कोड से साइन इन करते हैं। उस नंबर तक पहुँच को सुरक्षित रखने और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली समस्त गतिविधि के लिए आप उत्तरदायी हैं। आप उस ई-मेल पते पर भेजे गए वन-टाइम कोड से भी साइन इन कर सकते हैं जिसे आपने अपने खाते में जोड़ा और सत्यापित किया है, और उस पते तक पहुँच को सुरक्षित रखने के लिए भी आप उसी प्रकार उत्तरदायी हैं।
• खाते और खरीदारी उन व्यक्तियों या संस्थाओं के लिए उपलब्ध नहीं हैं जो व्यापक अंतरराष्ट्रीय प्रतिबंधों (sanctions) के अधीन क्षेत्रों में स्थित हैं, या जिन्हें लागू प्रतिबंध सूचियों द्वारा अन्यथा अवरुद्ध किया गया है।

3. सेवा

सेवा आपको ब्रांड प्रोफ़ाइल बनाने, कृत्रिम बुद्धिमत्ता से मार्केटिंग टेक्स्ट, छवियाँ और छोटे वीडियो जनरेट करने, आवर्ती प्रकाशन योजनाएँ शेड्यूल करने, और आपके द्वारा कनेक्ट किए गए सोशल खातों पर — मैन्युअल रूप से या स्वचालित रूप से — प्रकाशित करने की सुविधा देती है (वर्तमान में X, Telegram, Facebook पेज, Instagram, LinkedIn, Threads और TikTok; यह सूची बदल सकती है)। जैसे-जैसे सेवा विकसित होती है, सुविधाएँ जोड़ी, बदली या हटाई जा सकती हैं।

4. AI द्वारा जनरेट की गई सामग्री

• जनरेटिव मॉडल ऐसी सामग्री उत्पन्न कर सकते हैं जो गलत, अपूर्ण या पक्षपातपूर्ण हो। प्रत्येक पोस्ट के प्रकाशित होने से पहले आपको उसकी समीक्षा अवश्य करनी होगी, जिनमें वे पोस्ट भी शामिल हैं जो आपके द्वारा कॉन्फ़िगर की गई योजनाओं द्वारा स्वचालित रूप से प्रकाशित की जाती हैं।
• जनरेट की गई सामग्री कानूनी, चिकित्सीय, वित्तीय या अन्य पेशेवर सलाह नहीं है।
• कुछ अधिकार-क्षेत्रों में यह प्रकट करना आवश्यक है कि सामग्री AI द्वारा जनरेट की गई है। अपनी पोस्टों के प्रकाशक के रूप में, प्रकटीकरण के ऐसे सभी दायित्वों के लिए आप उत्तरदायी हैं जो आपके बाज़ारों में लागू होते हैं।

5. आपकी सामग्री और बौद्धिक संपदा

• आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई सामग्री (ब्रांड की जानकारी, टेक्स्ट, छवियाँ, लोगो) में सभी अधिकार आपके पास बने रहते हैं, और सेवा आपके प्रोजेक्टों के लिए जो टेक्स्ट, छवियाँ और वीडियो जनरेट करती है, उनके जनरेट हो जाने पर उनके स्वामी आप होते हैं।
• आप हमें एक सीमित परिचालन लाइसेंस प्रदान करते हैं कि हम उस सामग्री को संग्रहीत और संसाधित करें, उसे आपकी ओर से आपके द्वारा कनेक्ट किए गए खातों पर प्रकाशित करें, और सेवा को बेहतर बनाने के लिए उसका उपयोग समेकित तथा पहचान प्रकट न करने वाले रूप में करें।
• स्वयं सेवा — सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, मॉडलों का ऑर्केस्ट्रेशन, ट्रेडमार्क — हमारी या हमारे लाइसेंसदाताओं की संपत्ति बनी रहती है।

6. कनेक्ट किए गए सोशल खाते

• किसी खाते को कनेक्ट करना हमें आपके निर्देश (प्रकाशित करने का क्लिक या आपके द्वारा बनाई गई योजना) पर उस खाते पर प्रकाशित करने के लिए अधिकृत करता है। हम प्लेटफ़ॉर्म टोकन एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत करते हैं और उनका उपयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए करते हैं।
• आपके पास अपने द्वारा कनेक्ट किए गए प्रत्येक खाते का उपयोग करने का अधिकार होना आवश्यक है और आपको प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की अपनी शर्तों (Meta, X, Telegram, LinkedIn, TikTok तथा अन्य) का पालन करना होगा।
• प्लेटफ़ॉर्म स्वतंत्र तृतीय पक्ष हैं: वे अपने इंटरफ़ेस बदल या सीमित कर सकते हैं, सामग्री अस्वीकार कर सकते हैं, या खाते निलंबित कर सकते हैं। हम उनके निर्णयों या उनकी सेवा में आने वाली रुकावटों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

7. स्वीकार्य उपयोग

आप सेवा का उपयोग ऐसी सामग्री बनाने या प्रकाशित करने के लिए नहीं करेंगे जो गैरकानूनी, भ्रामक या मानहानिकारक हो, जो दूसरों के अधिकारों (बौद्धिक संपदा सहित) का उल्लंघन करती हो, या जो किसी व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण (impersonation) करती हो; और न ही दुरुपयोगपूर्ण स्वचालित अभियान चलाने, स्पैम भेजने, या सेवा के कोटा और तकनीकी सीमाओं को दरकिनार करने के प्रयासों के लिए करेंगे। हम ऐसे उपयोग में संलिप्त खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

8. शुल्क, टोकन, वैधता-समाप्ति और रिफ़ंड

सब्सक्रिप्शन। सब्सक्रिप्शन एक मासिक प्लान है जो आपके प्रोजेक्टों को उनकी सीमाएँ और आपके मुख्य खाते को उसके मासिक टोकन देता है। किसी प्लान का भुगतान करके आप निम्नलिखित को स्वीकार करते हैं।

• सब्सक्रिप्शन मासिक है और जब तक आप इसे रद्द नहीं करते, प्रदर्शित कीमत पर अपने आप नवीनीकृत होता है। आप इसे अपने सब्सक्रिप्शन पेज से एक क्लिक में रद्द कर सकते हैं: रद्दीकरण मौजूदा अवधि के अंत में प्रभावी होता है, और ग्रेस अवधि के दौरान या अवधि समाप्त होने के बाद यह तुरंत प्रभावी होता है। आपके रद्दीकरण के बाद हमारे द्वारा संसाधित किसी भी नवीनीकरण का रिफ़ंड किया जाता है।
• शुरू हो चुकी अवधि का रिफ़ंड नहीं किया जाता, चाहे उसका उपयोग हुआ हो या नहीं। जो भी पैसा हमारे पास बिना किसी देय के पहुँचता है (दोहरा भुगतान, समाप्त हो चुका ऑफ़र, रद्दीकरण के बाद का भुगतान), उसका हम अपने आप पूरा रिफ़ंड करते हैं।
• अपग्रेड शेष समय के मूल्य अंतर के बदले तुरंत प्रभावी होता है, और इसका रिफ़ंड नहीं किया जाता। डाउनग्रेड नवीनीकरण पर प्रभावी होता है और केवल तभी स्वीकार किया जाता है जब बने रहने वाले प्रोजेक्ट निचले प्लान की सीमाओं में आते हों। उसके प्रभावी होने तक, आप जो कुछ भी जोड़ते हैं उसकी जाँच निचले प्लान के अनुसार की जाती है। इनमें से किसी का भी अनुरोध नवीनीकरण से पहले के अंतिम 24 घंटों में नहीं किया जा सकता। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं।
• नवीनीकरण विफल होने पर, हम एक दिन प्रतीक्षा करते हैं, फिर एक छोटी ग्रेस अवधि आती है जिसके दौरान सेवा चलती रहती है, हर 365 दिनों में एक बार। इसके बाद सब्सक्रिप्शन रुक जाता है।
• सब्सक्रिप्शन रुकने पर, आपके स्वामित्व वाला सब कुछ तब तक केवल देखने के लिए रहता है, और आपके प्रोजेक्ट उनके सभी सदस्यों के लिए फ़्रीज़ रहते हैं, जब तक आप उस तिथि से नए सब्सक्रिप्शन का भुगतान नहीं करते। दूसरों के प्रोजेक्टों में आपकी सदस्यताएँ आपकी भूमिका के साथ चलती रहती हैं।
• ट्रायल मुफ़्त है, बिना कार्ड के, और प्रति फ़ोन नंबर एक बार मिलता है। अपना खाता हटाकर फिर से बनाने पर नया ट्रायल नहीं मिलता।
• किसी भी स्रोत से मिले टोकन अपनी संख्या और वैधता बनाए रखते हैं, सब्सक्रिप्शन रुका होने पर रोक लिए जाते हैं और अपनी तिथियों पर समाप्त होते हैं। इन्हें हस्तांतरित नहीं किया जा सकता, नकद में बदला नहीं जा सकता और सब्सक्रिप्शन के भुगतान के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता। हर काम का शुल्क उस खाते से लिया जाता है जो काम शुरू होते समय उसे फ़ंड कर रहा था। टोकन आपके प्लान की किसी सीमा को नहीं हटाते। यदि आप ऐसे प्लान पर जाते हैं जिसमें कई फ़ंडिंग खाते नहीं हैं, तो आपके अतिरिक्त खाते बने रहते हैं और आपके प्रोजेक्टों को फ़ंड करते रहते हैं, लेकिन ऐसे प्लान पर लौटने तक उन्हें टॉप-अप नहीं किया जा सकता, और खाली हो चुका खाता हट जाता है।
• बैंक विवाद: किसी सब्सक्रिप्शन भुगतान पर विवाद खोलने से उसके निपटने तक आपका उपयोग रुक जाता है और आपका नवीनीकरण रद्द हो जाता है। विवाद का फ़ैसला हमारे विरुद्ध होने पर आपका सब्सक्रिप्शन रुक जाता है, और आपके हमसे संपर्क करने के बाद जब तक हम यह रोक नहीं हटाते, आपके नंबर से कोई सब्सक्रिप्शन भुगतान स्वीकार नहीं किया जाता। भुगतान प्रदाता द्वारा अपनी नीति के तहत किया गया रिफ़ंड उस सब्सक्रिप्शन को रोक देता है जिसका भुगतान उससे हुआ था, लेकिन उस पर यह रोक नहीं लगती। विवाद का शुल्क हम वहन करते हैं।
• अपना खाता हटाने से वह तुरंत मिट जाता है, और विवाद खुला रहने तक यह स्वीकार नहीं किया जाता। मौजूदा अवधि का रिफ़ंड नहीं किया जाता, और आपका बकाया आपके फ़ोन नंबर के साथ चलता है।
• सीमाएँ: हर प्रोजेक्ट का एक ही मालिक होता है, और उसकी सीमाएँ मालिक के प्लान से आती हैं। जो प्रोजेक्ट इन सीमाओं से बाहर है, वह फ़्रीज़ हो जाता है। आमंत्रणों और स्वामित्व हस्तांतरणों के लिए संबंधित व्यक्ति की स्वीकृति आवश्यक है।
• कीमतें अमेरिकी डॉलर में, टैक्स के बिना हैं। भुगतान अमेरिकी डॉलर में लिया जाता है, और आपका बैंक राशि को अपनी दर पर बदल सकता है। आपके देश का टैक्स वहाँ जोड़ा जाता है जहाँ हम उसे वसूलने के लिए बाध्य हैं। सेवा व्यावसायिक और पेशेवर उपयोग के लिए है, और भुगतान करते समय आप इसकी पुष्टि करते हैं।
• शासी कानून: जैसा कि खंड 14 में बताया गया है, ये शर्तें संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों द्वारा शासित होती हैं और हमारे बीच के विवाद Dubai International Arbitration Centre में माध्यस्थम् (आर्बिट्रेशन) द्वारा निपटाए जाते हैं। इससे किसी बैंक विवाद या उसके परिणाम पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता। किसी भी देश से सब्सक्राइब करना इन शर्तों की स्वीकृति है।
• किसी दुर्लभ मामले में, आपको लिखने के बाद, हम अपने नियमों के किसी ऐसे परिणाम को सुधार सकते हैं जो हमारा इरादा नहीं था। संपर्क: support@postnexa.io।

• सशुल्क सुविधाओं की बिलिंग प्रीपेड टोकन बैलेंस के माध्यम से की जाती है। टोकन में सुविधाओं की कीमतें प्रत्येक कार्रवाई से पहले सेवा में दिखाई जाती हैं और आगे के लिए (भविष्यलक्षी प्रभाव से) बदल सकती हैं।
• टोकन पैकेज ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C द्वारा बेचे जाते हैं। भुगतान हमारा भुगतान प्रदाता संसाधित करता है। हर भुगतान का इनवॉइस हम जारी करते हैं। लागू कर वहाँ जोड़े जाते हैं जहाँ हम उन्हें वसूलने के लिए बाध्य हैं। पैकेज की कीमत, उसकी वैधता अवधि और रिफ़ंड नियम ख़रीद से पहले और हमारी रिफ़ंड नीति में दिखाए जाते हैं।
• टोकन बैलेंस उस खाते से बँधे होते हैं जिसके लिए वे खरीदे गए थे; वे खातों के बीच हस्तांतरणीय नहीं हैं और, रिफ़ंड के नियम में बताई गई स्थिति को छोड़कर, नकद में भुनाए नहीं जा सकते।
• पैकेज रिफ़ंड: किसी पैकेज को खरीदने के 14 दिनों के भीतर आप हमसे support@postnexa.io पर ईमेल द्वारा उस राशि के रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं जो आपने चुकाई, उसमें से उस पैकेज का इस्तेमाल हुआ हिस्सा (एक सेंट प्रति टोकन, उसके टैक्स सहित) और उससे पहले ही रिफ़ंड की गई राशि घटाकर। उसके सभी बचे हुए टोकन हटा दिए जाते हैं, और राशि की गणना आपके अनुरोध पर कार्रवाई के समय की जाती है। 14 दिनों के बाद पैकेजों का रिफ़ंड नहीं किया जाता। प्रचारात्मक या प्रदान किए गए टोकनों का कोई नकद मूल्य नहीं होता।
• बंद खाते: जब आप अपना खाता या कोई प्रोजेक्ट हटाते हैं, तो बंद किए गए बिलिंग खाते के अप्रयुक्त टोकन फ़्रीज़ कर दिए जाते हैं। उनका नकद रिफ़ंड नहीं किया जाता (ऊपर दिए गए रिफ़ंड के नियम को छोड़कर); आपके अनुरोध पर, जब तक वे वैध हैं, हम उन्हें आपके किसी अन्य खाते में बहाल कर सकते हैं। बिना समाप्ति तिथि वाले टोकन, यदि उससे पहले बहाल न किए गए हों, तो खाता बंद होने के 12 महीने बाद रद्द कर दिए जाते हैं। हटाने की कार्रवाई किए जाने से पहले आपको ये परिणाम दिखाए जाते हैं और इन्हें स्वीकार करने के लिए कहा जाता है।
• बकाया: जब किसी ऑपरेशन की लागत बैलेंस से अधिक होती है, तो वह अंतर बकाया होता है। बकाया व्यक्ति के साथ चलता है, खाते के साथ नहीं: यह किसी भी खाते पर आपके अगले भुगतान या टॉप-अप से सबसे पहले चुकाया जाता है, हटाए गए प्रोजेक्ट का बकाया उस मालिक पर चला जाता है जो उसे हटाता है, और हटाए गए खाते का बकाया उसी WhatsApp नंबर पर लौट आता है जब भी वह फिर से साइन अप करता है। बकाये के कारण निलंबित खाता बकाया चुकाए जाते ही फिर से चलने लगता है।
• निःशुल्क आवंटन, ट्रायल और प्रचारात्मक अनुदान किसी भी समय संशोधित किए जा सकते हैं या वापस लिए जा सकते हैं।

9. उपलब्धता

हमारा लक्ष्य एक विश्वसनीय सेवा प्रदान करना है, परंतु हम निर्बाध या त्रुटि-रहित संचालन की गारंटी नहीं देते, और शेड्यूल किया गया प्रकाशन तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्मों के उपलब्ध होने पर निर्भर करता है। नियोजित रखरखाव और घटनाओं के बाद की बहाली के कारण सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकती है। कोई प्रकाशन प्लान उस हर समय को छोड़ देता है जब वह नहीं चल सकता, उदाहरण के लिए जब प्रोजेक्ट का भुगतान करने वाला खाता उसका खर्च वहन नहीं कर सकता या प्लान का कोई भी प्लेटफ़ॉर्म जुड़ा नहीं है: उस समय के लिए कुछ भी जनरेट या चार्ज नहीं किया जाता। जो प्लान लगातार 3 बार विफल होता है, उसे बंद कर दिया जाता है, और हम आपको ई-मेल से सूचित करते हैं।

10. गोपनीयता और डेटा हटाना

हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या संग्रहीत करते हैं और क्यों, जिसमें वे कुकीज़ भी शामिल हैं जिनका हम उपयोग करते हैं; डेटा हटाना बताता है कि खातों को कैसे डिस्कनेक्ट करें और अपना डेटा कैसे मिटाएँ। अपना खाता हटाने पर आपका व्यक्तिगत डेटा आर्काइव नहीं किया जाता, बल्कि मिटा दिया जाता है।

11. समापन

• आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपनी खाता सेटिंग से अपना खाता हटा सकते हैं।
• हम उन खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं जो इन शर्तों का गंभीर रूप से उल्लंघन करते हैं, प्लेटफ़ॉर्मों का दुरुपयोग करते हैं, या कानूनी अथवा सुरक्षा संबंधी जोखिम उत्पन्न करते हैं — जहाँ उचित रूप से संभव हो, वहाँ सूचना देकर।
• समापन पर, शेष खरीदे गए टोकनों के साथ खंड 8 में दिए गए रिफ़ंड के नियम के अनुसार व्यवहार किया जाता है; आपके सोशल खातों पर पहले से प्रकाशित सामग्री अप्रभावित रहती है।

12. अस्वीकरण और दायित्व की सीमा

सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर, कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान की जाती है। उसी सीमा तक, सेवा से उत्पन्न होने वाला या उससे संबंधित हमारा कुल दायित्व उन राशियों तक सीमित है जो आपने दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले के बारह (12) महीनों में हमें चुकाई हैं, और हम अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, परिणामी या दंडात्मक क्षतियों के लिए, अथवा लाभ, राजस्व, डेटा या साख (गुडविल) की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

13. क्षतिपूर्ति

आप उन दावों, क्षतियों और उचित लागतों के विरुद्ध हमारी क्षतिपूर्ति करेंगे और हमें हानिरहित रखेंगे जो सेवा के माध्यम से आपके द्वारा बनाई या प्रकाशित की गई सामग्री से, कनेक्ट किए गए खातों के आपके उपयोग से, या आपके द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न होती हैं।

14. शासी कानून और विवाद

ये शर्तें संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों द्वारा शासित होती हैं। कोई भी विवाद जिसे सौहार्दपूर्ण ढंग से हल नहीं किया जा सकता, Dubai International Arbitration Centre (DIAC) में बाध्यकारी माध्यस्थम् (आर्बिट्रेशन) द्वारा अंतिम रूप से निपटाया जाएगा, जिसका स्थान (सीट) दुबई होगा और जो अंग्रेज़ी भाषा में होगा।

15. इन शर्तों में परिवर्तन और भाषा

• हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं; महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा सेवा में या संदेश द्वारा की जाएगी, और प्रभावी तिथि के बाद उपयोग जारी रखना स्वीकृति माना जाएगा।
• ये शर्तें अंग्रेज़ी में लिखी गई हैं। अन्य भाषाओं में अनुवाद मशीनी अनुवाद द्वारा तैयार किए जाते हैं और केवल सुविधा के लिए उपलब्ध कराए जाते हैं; किसी भी विसंगति की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

16. संपर्क

ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C — Damac Executive Bay Tower B, Business Bay, Dubai, UAE · Regional office: Mall of Istanbul A block, Başakşehir, Istanbul, Türkiye · +971 50 745 5120 · support@postnexa.io