Veri Silme Talimatları

Bağlı bir sosyal hesabı kaldırma

1. PostNexa hesabınıza giriş yapınız ve projenizi açınız → Proje ayarları.
2. Platform bağlantıları bölümünde, ilgili platformun (Facebook, Instagram, Threads, TikTok, LinkedIn, X veya Telegram) yanındaki Bağlantıyı kes düğmesine basınız.
3. Saklanan erişim token’ları ve hesap tanımlayıcıları derhâl ve kalıcı olarak silinir.

PostNexa uygulamasının erişimini platform tarafında da iptal edebilirsiniz, örneğin: Facebook: Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → İşletme entegrasyonları (veya Uygulamalar ve internet siteleri); Instagram: Ayarlar → İnternet sitesi izinleri → Uygulamalar ve internet siteleri; Threads: Ayarlar → Diğer ayarlar → İnternet sitesi izinleri; TikTok: Ayarlar ve gizlilik → Güvenlik ve izinler → Uygulama ve hizmet izinleri; LinkedIn: Ayarlar ve gizlilik → Veri gizliliği → İzin verilen hizmetler; X: Ayarlar ve gizlilik → Güvenlik ve hesap erişimi → Uygulamalar ve oturumlar → Bağlı uygulamalar; Telegram: botu kanalınızın yöneticilerinden çıkarınız veya @BotFather üzerinden token’ını iptal ediniz. Erişim iptal edildikten sonra sakladığımız token’lar çalışmaz hâle gelir; PostNexa üzerinde bağlantıyı kesmeniz ise bunları ayrıca siler.

Hesabınızın tamamını silme

1. Giriş yapınız → Hesap ayarları → Tehlikeli bölge → Hesabı sil.
2. Herhangi bir şey silinmeden önce, kullanılmamış jetonlara (dondurulur) ve varsa borca (numaranıza bağlı kalır) ne olacağı size gösterilir ve her bir maddeyi kabul etmeniz istenir.
3. Bu işlem profilinizi kaldırır ve verilerinizin Hizmet’le bağlantısını keser; projelerinize ait şifrelenmiş platform token’ları silinir.
4. Size düzenlenen faturalar ve bunlarla birlikte kaydedilen ülkenize ilişkin kanıtlar, Gizlilik Politikamızda açıklandığı gibi vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

E-posta yoluyla silme

Giriş yapamıyorsanız, hesabınızla ilişkili e-posta adresinden veya WhatsApp numarasından şu adrese bir silme talebi gönderiniz: support@postnexa.io. İşlemin tamamlandığını 30 gün içinde teyit ederiz. Bekleme listesinden çıkarılmaya ilişkin talepler de aynı adres üzerinden ele alınır.