İade Politikası

1. Kim satar, kim iade eder

• Siparişlerimiz ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C tarafından satılır. Ödeme, iadeleri kullanılan ödeme yöntemine geri yapan ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından işlenir. Her ödemenin faturasını biz düzenleriz.
• İade, ödeme ortağımız aracılığıyla satın almada kullanılan ödeme yöntemine geri ödenir.
• İade istemek için makbuzunuzdaki ödeme referansıyla birlikte support@postnexa.io adresine yazın.

2. Jeton paketleri

• Paket iadeleri: Bir paketi satın aldıktan sonraki 14 gün içinde, support@postnexa.io adresine e-posta göndererek ödediğiniz tutardan paketten kullanılan kısım (jeton başına bir sent, vergisiyle birlikte) ve paketten daha önce iade edilen tutar düşüldükten sonra kalan tutarın iadesini talep edebilirsiniz. Paketin kalan tüm jetonları kaldırılır ve tutar, talebiniz yerine getirildiği anda hesaplanır. 14 günden sonra paketler iade edilmez. Promosyon kapsamındaki veya ücretsiz verilen jetonların nakit değeri yoktur.

3. Abonelikler

• Abonelik aylıktır ve siz iptal edene kadar gösterilen fiyattan otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi abonelik sayfanızdan tek tıklamayla iptal edersiniz. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur, ek süre içinde veya dönem sona erdikten sonra yapılan iptal ise derhal geçerli olur. İptalinizden sonra işlediğimiz her yenileme iade edilir.
• Başlamış bir dönem iade edilmez, kullanılmış olsun ya da olmasın. Karşılığında ödenecek bir şey olmadan bize ulaşan tüm paraları (mükerrer bir ödeme, süresi dolmuş bir teklif, iptalden sonra yapılan bir ödeme) otomatik olarak iade ederiz.
• Tarife yükseltme, kalan süreye ait fiyat farkı karşılığında derhal geçerli olur ve iade edilmez. Tarife düşürme yenilemede geçerli olur ve yalnızca kalan projeler daha düşük tarifeye uyuyorsa kabul edilir. Düşürme geçerli olana kadar eklediğiniz her şey daha düşük tarifeye göre denetlenir. Bunların hiçbiri bir yenilemeden önceki son 24 saat içinde talep edilemez. Her zaman iptal edebilirsiniz.
• Bu kuralların dışında bir abonelik ödemesinin iadesi her durumda bizim kararımızdır. Bunu support@postnexa.io adresinden isteyebilirsiniz.
• Ödeme ortağımızın kendi politikasına göre yaptığı bir iade, o ödemenin kalan jetonlarını kaldırır ve abonelik ödemesi ise karşılığında ödenen aboneliği durdurur, sonraki ödemeleri engellemeden.

4. İletişim

ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C — Damac Executive Bay Tower B, Business Bay, Dubai, UAE · Regional office: Mall of Istanbul A block, Başakşehir, Istanbul, Türkiye · +971 50 745 5120 · support@postnexa.io