Kullanım Koşulları

1. Biz kimiz ve işbu Koşullar neleri kapsar

PostNexa (“Hizmet”), genel merkezi Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri’nde ve bölge ofisi İstanbul, Türkiye’de bulunan ALTINKEY (“biz”, “bize”) tarafından işletilen bir sosyal medya yayınlama platformudur. Bir hesap oluşturarak veya Hizmet’i kullanarak işbu Koşullar’ı ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmet’i kullanmayınız.

2. Uygunluk ve hesaplar

• Hizmet, ticari ve mesleki kullanım için sunulmaktadır. Hizmet’i kullanarak, bir ticaret, iş veya meslek faaliyeti kapsamında — kendi markanız için ya da temsil etmeye yetkili olduğunuz müşteriler için — hareket ettiğinizi ve en az 18 yaşında olduğunuzu teyit etmiş olursunuz.
• WhatsApp numaranıza gönderilen tek kullanımlık kodlarla giriş yaparsınız. Bu numaraya erişimin güvenliğini sağlamaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınıza ekleyip doğruladığınız bir e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık kodlarla da giriş yapabilirsiniz ve bu adrese erişimin güvenliğini sağlamaktan da aynı şekilde siz sorumlusunuz.
• Hesaplar ve satın alma işlemleri, kapsamlı uluslararası yaptırımlara tabi bölgelerde bulunan veya geçerli yaptırım listeleri uyarınca başka şekilde engellenmiş olan kişi veya kuruluşların kullanımına açık değildir.

3. Hizmet

Hizmet; bir marka profili oluşturmanıza, yapay zekâ ile pazarlama metinleri, görseller ve kısa videolar üretmenize, yinelenen yayın planları zamanlamanıza ve bağladığınız sosyal hesaplarda (şu anda X, Telegram, Facebook Sayfaları, Instagram, LinkedIn, Threads ve TikTok; bu liste değişebilir) — manuel veya otomatik olarak — yayın yapmanıza olanak tanır. Hizmet geliştikçe özellikler eklenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

4. Yapay zekâ tarafından üretilen içerik

• Üretken modeller hatalı, eksik veya yanlı içerik üretebilir. Yapılandırdığınız planlar tarafından otomatik olarak yayınlanan gönderiler de dâhil olmak üzere, her gönderiyi yayınlanmadan önce incelemek zorundasınız.
• Üretilen içerik; hukuki, tıbbi, mali veya başka herhangi bir mesleki tavsiye niteliği taşımaz.
• Bazı yargı bölgeleri, içeriğin yapay zekâ tarafından üretildiğinin açıklanmasını zorunlu kılmaktadır. Gönderilerinizin yayıncısı olarak, pazarlarınızda geçerli olan her türlü açıklama yükümlülüğünden siz sorumlusunuz.

5. İçeriğiniz ve fikri mülkiyet

• Sağladığınız materyal (marka bilgileri, metinler, görseller, logolar) üzerindeki tüm haklar sizde kalır; Hizmet’in projeleriniz için ürettiği metinler, görseller ve videolar da üretildikleri andan itibaren size aittir.
• Bize; bu materyali saklamak ve işlemek, bağladığınız hesaplarda sizin adınıza yayınlamak ve Hizmet’i geliştirmek amacıyla toplulaştırılmış ve kimlik belirlemeyen biçimde kullanmak üzere sınırlı bir operasyonel lisans verirsiniz.
• Hizmet’in kendisi — yazılım, tasarım, modellerin orkestrasyonu, ticari markalar — bizim veya lisans verenlerimizin mülkiyetinde kalır.

6. Bağlı sosyal hesaplar

• Bir hesabı bağlamanız, talimatınız (yayınla düğmesine tıklamanız veya oluşturduğunuz bir plan) üzerine o hesapta yayın yapmamız için bize yetki verir. Platform token’larını şifrelenmiş olarak saklar ve yalnızca bu amaçla kullanırız.
• Bağladığınız her hesabı kullanma hakkına sahip olmak ve her platformun (Meta, X, Telegram, LinkedIn, TikTok ve diğerleri) kendi koşullarına uymak zorundasınız.
• Platformlar bağımsız üçüncü taraflardır: arayüzlerini değiştirebilir veya kısıtlayabilir, içeriği reddedebilir veya hesapları askıya alabilirler. Onların kararlarından veya kesintilerinden sorumlu değiliz.

7. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet’i; hukuka aykırı, yanıltıcı, karalayıcı, başkalarının haklarını (fikri mülkiyet hakları dâhil) ihlal eden veya herhangi bir kişinin ya da kuruluşun kimliğine bürünen içerik oluşturmak veya yayınlamak için kullanamazsınız; aynı şekilde kötüye kullanım niteliğindeki otomatik kampanyalar yürütmek, spam göndermek veya Hizmet’in kotalarını ve teknik sınırlarını dolanmaya yönelik girişimlerde bulunmak için de kullanamazsınız. Bu tür kullanıma karışan hesapları askıya alabilir veya feshedebiliriz.

8. Ücretler, jetonlar, geçerlilik süresi ve iadeler

Abonelikler. Abonelik, projelerinize sınırlarını ve ana hesabınıza aylık jetonlarını veren aylık bir tarifedir. Bir tarifenin ücretini ödeyerek aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz.

• Abonelik aylıktır ve siz iptal edene kadar gösterilen fiyattan otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi abonelik sayfanızdan tek tıklamayla iptal edersiniz. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur, ek süre içinde veya dönem sona erdikten sonra yapılan iptal ise derhal geçerli olur. İptalinizden sonra işlediğimiz her yenileme iade edilir.
• Başlamış bir dönem iade edilmez, kullanılmış olsun ya da olmasın. Karşılığında ödenecek bir şey olmadan bize ulaşan tüm paraları (mükerrer bir ödeme, süresi dolmuş bir teklif, iptalden sonra yapılan bir ödeme) otomatik olarak iade ederiz.
• Tarife yükseltme, kalan süreye ait fiyat farkı karşılığında derhal geçerli olur ve iade edilmez. Tarife düşürme yenilemede geçerli olur ve yalnızca kalan projeler daha düşük tarifeye uyuyorsa kabul edilir. Düşürme geçerli olana kadar eklediğiniz her şey daha düşük tarifeye göre denetlenir. Bunların hiçbiri bir yenilemeden önceki son 24 saat içinde talep edilemez. Her zaman iptal edebilirsiniz.
• Bir yenileme başarısız olduğunda bir gün bekleriz, ardından hizmetin çalışmaya devam ettiği kısa bir ek süre başlar. Bu ek süre her 365 günde bir kez tanınır ve sona erdiğinde abonelik durur.
• Abonelik durduğunda, o tarihten başlayan yeni bir abonelik için ödeme yapana kadar sahip olduklarınız yalnızca görüntülenebilir ve projeleriniz tüm üyeleri için donar. Başkalarının projelerindeki üyelikleriniz rolünüzle çalışmaya devam eder.
• Deneme ücretsizdir, kart gerektirmez ve her telefon numarası için bir kez tanınır. Hesabınızı silip yeniden oluşturmak yeni bir deneme hakkı vermez.
• Hangi kaynaktan gelirse gelsin jetonlar sayılarını ve geçerliliklerini korur, abonelik durduğu sürece askıda tutulur ve kendi tarihlerinde sona erer. Jetonlar devredilemez, nakde çevrilemez ve abonelik ücreti ödemek için kullanılamaz. Her iş, başladığı anda onu finanse eden hesaptan ücretlendirilir. Jetonlar tarifenizin hiçbir sınırını kaldırmaz. Birden fazla finanse eden hesap sunmayan bir tarifeye geçerseniz ek hesaplarınız kalır ve projelerinizi finanse etmeye devam eder, ancak böyle bir tarifeye dönene kadar bu hesaplara yükleme yapılamaz ve boşalan hesap kaybolur.
• Banka itirazları: Bir abonelik ödemesine itiraz açılması, itiraz sonuçlanana kadar kullanımınızı durdurur ve yenilemenizi iptal eder. İtirazın aleyhimize sonuçlanması aboneliğinizi durdurur ve siz bizimle iletişime geçtikten sonra biz bu engeli kaldırana kadar numaranızdan hiçbir abonelik ödemesi kabul edilmez. Ödeme sağlayıcısının kendi politikası uyarınca yaptığı bir iade, ödediği aboneliği bu engel olmaksızın durdurur. İtiraz ücretleri tarafımıza aittir.
• Hesabınızı silmek onu derhal ortadan kaldırır ve açık bir itiraz varken kabul edilmez. İçinde bulunulan dönem iade edilmez. Borçlarınız telefon numaranızı takip eder.
• Sınırlar: Her projenin tek bir sahibi vardır ve projenin sınırları sahibinin tarifesinden gelir. Bu sınırları aşan bir proje donar. Davetler ve sahiplik devirleri, ilgili kişinin kabulünü gerektirir.
• Fiyatlar vergi hariç ABD doları cinsindendir. Ödeme ABD doları olarak tahsil edilir ve bankanız tutarı kendi kuru üzerinden çevirebilir. Ülkenizin vergisi, tahsil etmekle yükümlü olduğumuz yerlerde eklenir. Hizmet ticari ve mesleki kullanım içindir ve ödeme yaparken bunu onaylarsınız.
• Uygulanacak hukuk: 14. bölümde belirtildiği üzere, işbu Koşullar Birleşik Arap Emirlikleri hukukuna tabidir ve aramızdaki uyuşmazlıklar Dubai Uluslararası Tahkim Merkezi nezdinde tahkim yoluyla çözülür. Bu durum, bir banka itirazını veya sonucunu etkilemez. Herhangi bir ülkeden abone olmak, işbu Koşulların kabulü anlamına gelir.
• Nadir bir durumda, kurallarımızın amaçlamadığımız bir sonucunu size yazdıktan sonra düzeltebiliriz. İletişim: support@postnexa.io.

• Ücretli özellikler, ön ödemeli jeton bakiyeleri üzerinden ücretlendirilir. Özelliklerin jeton cinsinden fiyatları her işlemden önce Hizmet’te gösterilir ve ileriye dönük olarak değişebilir.
• Jeton paketleri ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C tarafından satılır. Ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından işlenir. Her ödemenin faturasını biz düzenleriz. Geçerli vergiler, tahsil etmekle yükümlü olduğumuz yerlerde eklenir. Paketin fiyatı, geçerlilik süresi ve iade kuralı satın almadan önce ve İade Politikası sayfamızda gösterilir.
• Jeton bakiyeleri, satın alındıkları hesaba bağlıdır; hesaplar arasında devredilemez ve iade kuralında belirtilenler dışında nakde çevrilemez.
• Paket iadeleri: Bir paketi satın aldıktan sonraki 14 gün içinde, support@postnexa.io adresine e-posta göndererek ödediğiniz tutardan paketten kullanılan kısım (jeton başına bir sent, vergisiyle birlikte) ve paketten daha önce iade edilen tutar düşüldükten sonra kalan tutarın iadesini talep edebilirsiniz. Paketin kalan tüm jetonları kaldırılır ve tutar, talebiniz yerine getirildiği anda hesaplanır. 14 günden sonra paketler iade edilmez. Promosyon kapsamındaki veya ücretsiz verilen jetonların nakit değeri yoktur.
• Kapatılan hesaplar: Hesabınızı veya bir projeyi sildiğinizde, kapatılan faturalandırma hesabının kullanılmamış jetonları dondurulur. Bu jetonlar nakit olarak iade edilmez (yukarıdaki iade kuralı saklı kalmak kaydıyla); talebiniz üzerine, hâlâ geçerli oldukları sürece bunları size ait başka bir hesaba geri yükleyebiliriz. Son kullanma tarihi bulunmayan jetonlar, daha önce geri yüklenmemişlerse, kapatma tarihinden 12 ay sonra iptal edilir. Silme işlemi gerçekleştirilmeden önce bu sonuçlar size gösterilir ve bunları kabul etmeniz istenir.
• Borçlar: Bir işlemin maliyeti bakiyeden fazla olduğunda aradaki fark borç olur. Borç, hesabı değil kişiyi takip eder: herhangi bir hesaba yapacağınız bir sonraki ödemeden veya yüklemeden öncelikle bu borç ödenir, silinen bir projenin borcu projeyi silen sahibe geçer ve silinen bir hesabın borçları, aynı WhatsApp numarası her yeniden kaydolduğunda o numaraya geri döner. Borç nedeniyle askıya alınan bir hesap, borç ödenir ödenmez yeniden çalışır.
• Ücretsiz kullanım hakları, deneme süreleri ve promosyon kapsamında verilen haklar herhangi bir zamanda değiştirilebilir veya geri alınabilir.

9. Kullanılabilirlik

Güvenilir bir hizmet sunmayı hedefleriz; ancak kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmeyiz ve zamanlanmış yayınlar, üçüncü taraf platformların kullanılabilir olmasına bağlıdır. Planlı bakım ve olay sonrası kurtarma çalışmaları, Hizmet’in geçici olarak kullanılamamasına neden olabilir. Yayın planı, çalışamadığı her zamanı atlar; örneğin projenin ücretini ödeyen hesap bunu karşılayamıyorsa veya planın platformlarından hiçbiri bağlı değilse: o zaman için hiçbir şey üretilmez veya ücretlendirilmez. Art arda 3 kez başarısız olan plan kapatılır ve bunu size e-posta ile bildiririz.

10. Gizlilik ve veri silme

Gizlilik Politikamız, kullandığımız çerezler de dâhil olmak üzere neleri sakladığımızı ve bunun nedenini açıklar; Veri silme sayfası ise hesapların bağlantısının nasıl kesileceğini ve verilerinizin nasıl silineceğini açıklar. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz arşivlenmez, silinir.

11. Fesih

• Dilediğiniz zaman Hizmet’i kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı hesap ayarlarınızdan silebilirsiniz.
• İşbu Koşullar’ı esaslı şekilde ihlal eden, platformları kötüye kullanan veya hukuki ya da güvenlik riski doğuran hesapları — makul ölçüde mümkün olan hâllerde bildirimde bulunarak — askıya alabilir veya feshedebiliriz.
• Fesih hâlinde, kalan satın alınmış jetonlar 8. bölümdeki iade kuralı uyarınca işleme tabi tutulur; sosyal hesaplarınızda hâlihazırda yayınlanmış olan içerik bundan etkilenmez.

12. Sorumluluk reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet, hukukun izin verdiği azami ölçüde, hiçbir türde garanti verilmeksizin “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulmaktadır. Aynı ölçüde, Hizmet’ten kaynaklanan veya Hizmet’le ilgili toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde bize ödediğiniz tutarlarla sınırlıdır ve dolaylı, arızi veya netice kabilinden doğan zararlardan, cezai tazminattan ya da kâr, gelir, veri veya ticari itibar kaybından sorumlu değiliz.

13. Tazmin

Hizmet aracılığıyla oluşturduğunuz veya yayınladığınız içerikten, bağlı hesapları kullanımınızdan veya işbu Koşullar’ı ihlal etmenizden kaynaklanan taleplere, zararlara ve makul masraflara karşı bizi tazmin edecek ve bunlardan ari tutacaksınız.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

İşbu Koşullar, Birleşik Arap Emirlikleri hukukuna tabidir. Dostane yolla çözülemeyen her türlü uyuşmazlık, tahkim yeri Dubai ve tahkim dili İngilizce olmak üzere, Dubai Uluslararası Tahkim Merkezi (DIAC) nezdinde bağlayıcı tahkim yoluyla nihai olarak çözülecektir.

15. İşbu Koşullar’da yapılacak değişiklikler ve dil

• İşbu Koşullar’ı güncelleyebiliriz; esaslı değişiklikler Hizmet içinde veya mesaj yoluyla duyurulur ve yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam edilmesi kabul anlamına gelir.
• İşbu Koşullar İngilizce olarak kaleme alınmıştır. Diğer dillere yapılan çeviriler makine çevirisi ile üretilmekte olup yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır; herhangi bir çelişki hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.

16. İletişim

ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C — Damac Executive Bay Tower B, Business Bay, Dubai, UAE · Regional office: Mall of Istanbul A block, Başakşehir, Istanbul, Türkiye · +971 50 745 5120 · support@postnexa.io