นโยบายความเป็นส่วนตัว

ใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณ

PostNexa เป็นผลิตภัณฑ์ของ ALTINKEY มิใช่บริษัทที่แยกต่างหาก ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลผ่านบริการ และเป็นคู่สัญญาที่คุณทำสัญญาด้วย (“เรา”) ที่อยู่: Damac Executive Bay Tower B, Business Bay, Dubai, UAE · Regional office: Mall of Istanbul A block, Başakşehir, Istanbul, Türkiye โทรศัพท์: +971 50 745 5120 อีเมล: support@postnexa.io

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: หมายเลข WhatsApp ของคุณ (ใช้สำหรับรหัสเข้าสู่ระบบแบบใช้ครั้งเดียว) ชื่อและอีเมลที่คุณเพิ่มเอง (ไม่บังคับ) ภาษาของอินเทอร์เฟซ และเขตเวลาของอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งเบราว์เซอร์ส่งให้เราเพื่อให้เวลาในอีเมลของเราตรงกับนาฬิกาของคุณ ที่อยู่อีเมลที่คุณยืนยันแล้วสามารถรับรหัสเข้าสู่ระบบแบบใช้ครั้งเดียวของคุณได้เช่นกัน
• ข้อมูลโปรเจกต์: ข้อมูลแบรนด์ที่คุณกรอก (ชื่อ บริการ กลุ่มเป้าหมาย สี โลโก้) แคตตาล็อกสินค้าของคุณ และโพสต์ รูปภาพ และวิดีโอที่สร้างขึ้นในบริการ
• บัญชีโซเชียลที่เชื่อมต่อ: เมื่อคุณเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม เราจัดเก็บตัวระบุบัญชี/เพจ ชื่อที่แสดงของบัญชี/เพจนั้น และโทเค็นการเข้าถึงที่แพลตฟอร์มออกให้ โทเค็นดังกล่าวถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส (AES-GCM) และใช้เฉพาะเพื่อ: อ่านโปรไฟล์พื้นฐานของบัญชีที่เชื่อมต่อ เพจหรือองค์กรที่คุณจัดการในบัญชีนั้น (เพื่อให้คุณเลือกได้ว่าจะเผยแพร่ที่ใด) และตัวเลือกการเผยแพร่ที่แพลตฟอร์มอนุญาตสำหรับบัญชีนั้น เผยแพร่โพสต์ที่คุณขอให้เราเผยแพร่ และอ่านตัวเลขผลการดำเนินงานของโพสต์เหล่านั้น (ข้อถัดไป) เราไม่อ่านฟีด ข้อความ รายชื่อติดต่อ หรือผู้ติดตามของคุณโดยเด็ดขาด
• ตัวเลขผลการดำเนินงานของโพสต์: ในส่วนที่บริการแสดงผลการดำเนินงานของโพสต์ของคุณ บริการจะอ่านตัวเลขที่แพลตฟอร์มรายงานสำหรับแต่ละโพสต์ที่เผยแพร่ผ่านบริการจากแพลตฟอร์มนั้น เช่น จำนวนการดู การเข้าถึง การแสดงความรู้สึก ความคิดเห็น การแชร์ การบันทึก และการคลิกลิงก์ แล้วจัดเก็บไว้คู่กับโพสต์นั้นเพื่อให้คุณและสมาชิกในโปรเจกต์ของคุณดูได้ ข้อมูลเหล่านี้เป็นเพียงจำนวนเท่านั้น เราไม่อ่านข้อความของความคิดเห็น และไม่อ่านว่าใครเป็นผู้ดู แสดงความรู้สึก หรือแชร์ และเราไม่อ่านตัวเลขของโพสต์อื่นของคุณหรือของบัญชีอื่นโดยเด็ดขาด
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: รายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่คุณกรอกสำหรับใบแจ้งหนี้ของคุณ (ชื่อ ที่อยู่ ประเทศ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีสำหรับธุรกิจ) บันทึกการซื้อและการใช้โทเค็นของคุณ และใบแจ้งหนี้ที่เราออกให้คุณ เพื่อใช้ภาษีของประเทศของคุณ เรายังบันทึกรหัสประเทศของหมายเลข WhatsApp ของคุณ ประเทศของที่อยู่ IP ที่คุณใช้ชำระเงิน และประเทศของบัตรที่คุณใช้ชำระเงิน ไว้กับการชำระเงินแต่ละครั้งด้วย การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราไม่ได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรหรือรหัสความปลอดภัยของบัตรของคุณโดยเด็ดขาด เราเก็บเฉพาะประเภทบัตร เลขสี่หลักสุดท้าย และประเทศของบัตร ตามที่ผู้ให้บริการชำระเงินของเราแจ้ง หากคุณกรอกเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของบริษัทในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป เราจะตรวจสอบกับบริการ VIES ของคณะกรรมาธิการยุโรป ซึ่งได้รับหมายเลขและชื่อที่คุณกรอกเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว และเราจะเก็บคำตอบไว้กับรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ
• รายชื่อรอ: หากคุณเข้าร่วมรายชื่อรอก่อนเปิดให้สมัครใช้งาน ข้อมูลที่เก็บคือหมายเลข WhatsApp ที่อยู่อีเมล หรือทั้งสองอย่างที่คุณกรอก และภาษาของอินเทอร์เฟซของคุณ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพียงเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อเปิดให้เข้าใช้งาน และเราจะลบข้อมูลดังกล่าวเมื่อมีการร้องขอ
• บันทึกทางเทคนิค (log): บันทึกคำขอมาตรฐาน (ที่อยู่ IP เวลา เอนด์พอยต์) ซึ่งเก็บไว้เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

สิ่งที่เราไม่ทำ

• เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
• เราไม่โพสต์สิ่งใดโดยปราศจากการกระทำที่ชัดแจ้ง (การคลิกเผยแพร่หรือกำหนดเวลาที่คุณสร้างขึ้น)
• เราไม่ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากแพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อการโฆษณาหรือการจัดทำโปรไฟล์ และไม่ส่งต่อข้อมูลดังกล่าวให้ผู้ใด นอกจากผู้ให้บริการที่โฮสต์และดำเนินการบริการแทนเรา

คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง

เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่บริการจำเป็นต้องใช้เพื่อให้ทำงานได้เท่านั้น เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์ และไม่มีบุคคลภายนอกรายใดตั้งค่าคุกกี้ผ่านบริการ

• access_token และ refresh_token — ทำให้คุณคงสถานะเข้าสู่ระบบ คุกกี้ทั้งสองนี้ถูกตั้งค่าเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถถูกอ่านโดยสคริปต์ในหน้าเว็บได้ และหมดอายุหลังจาก 30 นาทีและ 7 วันตามลำดับ โดยจะได้รับการต่ออายุในระหว่างที่คุณใช้บริการ
• lang — จดจำภาษาของอินเทอร์เฟซ (หนึ่งปี)
• theme — จดจำรูปลักษณ์ที่คุณเลือก: สว่าง มืด หรือตามอุปกรณ์ของคุณ (หนึ่งปี)
• cookies_ok — จดจำว่าคุณได้เห็นประกาศเกี่ยวกับคุกกี้แล้ว (หนึ่งปี)
• พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง (local storage) ของเบราว์เซอร์ของคุณเก็บค่าขนาดเล็กสองค่า คือ auth_sync_signal และ system_super_admin ซึ่งใช้เพื่อให้ทุกแท็บที่เปิดอยู่มีสถานะตรงกันเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือออกจากระบบ ค่าทั้งสองเก็บการประทับเวลาและแฟล็กการแสดงผล — ไม่เก็บโทเค็นหรือรายละเอียดส่วนบุคคลของคุณโดยเด็ดขาด

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ หรือไม่ก็เก็บค่ากำหนดที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถลบหรือบล็อกคุกกี้เหล่านี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ หากไม่มีคุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบ คุณจะไม่สามารถคงสถานะเข้าสู่ระบบได้

ข้อมูลจัดเก็บอยู่ที่ใด

ข้อมูลจัดเก็บอยู่บน Google Cloud (Cloud SQL, Cloud Storage, Cloud Run) ในสหภาพยุโรป (เนเธอร์แลนด์, europe-west4) การสร้างเนื้อหาด้วย AI ทำงานบน Google Vertex AI โมเดลบางรุ่นให้บริการจากเอนด์พอยต์ระดับโลกหรือเอนด์พอยต์ในสหรัฐอเมริกาของ Google — การสร้างวิดีโอทำงานในสหรัฐอเมริกา — ดังนั้นเนื้อหาของคำขอสร้างเนื้อหาอาจถูกประมวลผลนอกสหภาพยุโรป สิ่งที่ส่งไปยังโมเดลมีเพียงสิ่งที่งานนั้นจำเป็นต้องใช้เท่านั้น: สรุปแบรนด์ หัวข้อของโพสต์ รายละเอียดของสินค้าที่โพสต์กล่าวถึง และหน้าสาธารณะของเว็บไซต์ที่คุณขอให้เราอ่าน — ไม่ส่งโทเค็นของบัญชีโซเชียลของคุณโดยเด็ดขาด

Google อาจเก็บสำเนาชั่วคราวของคำขอสร้างเนื้อหา: เก็บในหน่วยความจำได้นานสูงสุด 24 ชั่วโมงเพื่อเร่งการตอบคำขอที่คล้ายกัน และเมื่อฟีเจอร์ใดค้นหาบนเว็บแทนคุณ จะเก็บคำค้นหาไว้ได้นานสูงสุด 3 วันเพื่อการแก้ไขข้อผิดพลาด Google ไม่ใช้ข้อมูลนี้ในการฝึกโมเดลของตน และจะลบข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติ

รหัสเข้าสู่ระบบแบบใช้ครั้งเดียวจัดส่งผ่าน WhatsApp Business Platform (Meta) ซึ่งได้รับหมายเลข WhatsApp ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว หากคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล รหัสจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้วของคุณแทน

การเก็บรักษาและการลบ

ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ การยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลจะลบโทเค็นของบัญชีนั้นทันที และหลังจากนั้นจะไม่มีการอ่านสิ่งใดจากบัญชีนั้นอีก การลบบัญชีของคุณหรือโปรเจกต์จะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออก โปรดดูการลบข้อมูลสำหรับขั้นตอนที่แน่ชัด รวมถึงคำขอลบข้อมูลที่มาจากแพลตฟอร์มเอง

สิ่งที่ยังคงอยู่หลังจากบัญชีถูกลบ ชื่อ อีเมล รูปถ่าย และหมายเลข WhatsApp ของคุณจะถูกลบ เราเก็บ (ก) บันทึกทางบัญชีของการซื้อและการใช้โทเค็น ซึ่งไม่สามารถระบุตัวคุณได้อีกต่อไป และ (ข) ค่าลายนิ้วมือดิจิทัลแบบทางเดียว (fingerprint) ของหมายเลข WhatsApp — ซึ่งไม่สามารถแปลงกลับเป็นหมายเลขได้และไม่สามารถใช้ติดต่อผู้ใดได้ ค่าลายนิ้วมือดิจิทัลดังกล่าวใช้เพื่อวัตถุประสงค์สามประการเท่านั้น: หมายเลขที่ลบบัญชีของตนแล้วจะไม่ได้รับโควตาต้อนรับเป็นครั้งที่สอง หนี้ที่ค้างชำระจะกลับไปยังหมายเลขเดิมหากหมายเลขนั้นสมัครใช้งานอีกครั้ง และเมื่อคุณร้องขอ เราสามารถค้นหาและกู้คืนโทเค็นที่ชำระเงินซื้อซึ่งยังไม่ได้ใช้ของบัญชีที่ถูกลบไปยังบัญชีใหม่ได้

ใบแจ้งหนี้ยังคงถูกเก็บไว้ ข้อความข้างต้นไม่ใช้กับใบแจ้งหนี้ที่เราออกให้คุณ และหลักฐานประเทศของคุณที่บันทึกไว้กับใบแจ้งหนี้นั้น ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่พิมพ์บนใบแจ้งหนี้แต่ละฉบับ และรหัสประเทศที่บันทึกไว้กับการชำระเงินแต่ละครั้ง กฎหมายภาษีกำหนดให้เราเก็บสิ่งเหล่านี้ไว้หลังจากลบบัญชีของคุณแล้วนานสูงสุด 10 ปี โดยเก็บแยกไว้และใช้เพื่อการบัญชี ภาษี และหน้าที่ตามกฎหมายเท่านั้น

สิทธิของคุณและการติดต่อ

คุณสามารถขอสำเนา หรือขอให้แก้ไข/ลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ: support@postnexa.io

การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้และภาษา

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ โดยวันที่ที่ด้านบนแสดงฉบับปัจจุบัน นโยบายฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาอังกฤษ คำแปลเป็นภาษาอื่นจัดทำโดยการแปลด้วยเครื่อง และจัดให้เพื่อความสะดวกเท่านั้น ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งใด ๆ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญ