Terugbetalingsbeleid

1. Wie verkoopt en wie terugbetaalt

• Onze bestellingen worden verkocht door ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C. De betaling wordt verwerkt door onze betaalprovider, die terugbetalingen uitvoert naar de gebruikte betaalmethode. De factuur voor elke betaling reiken wij uit.
• Een terugbetaling wordt via onze betaalpartner teruggestort op het betaalmiddel dat voor de aankoop is gebruikt.
• Om een terugbetaling te vragen, schrijft u ons via support@postnexa.io met de betalingsreferentie op uw ontvangstbewijs.

2. Tokenpakketten

• Terugbetaling van pakketten: binnen 14 dagen na de aankoop van een pakket kunt u ons per e-mail via support@postnexa.io verzoeken om terugbetaling van wat u hebt betaald, verminderd met wat ervan is gebruikt (één cent per token, inclusief de belasting daarop), en verminderd met wat er al van is terugbetaald. Alle resterende tokens ervan worden verwijderd, en het bedrag wordt berekend op het moment dat uw verzoek wordt uitgevoerd. Na 14 dagen worden pakketten niet terugbetaald. Promotionele of toegekende tokens hebben geen geldwaarde.

3. Abonnementen

• Het abonnement is maandelijks en wordt automatisch verlengd tegen de getoonde prijs totdat u het opzegt. U zegt op vanaf uw abonnementspagina met één klik; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode, en tijdens een respijtperiode of nadat de periode is geëindigd gaat zij onmiddellijk in. Elke verlenging die wij na uw opzegging verwerken, wordt terugbetaald.
• Een periode die is begonnen, wordt niet terugbetaald, ongeacht of zij is gebruikt. Wij betalen automatisch al het geld terug dat ons bereikt zonder dat er iets tegenover staat (een dubbele betaling, een verlopen aanbod, een betaling na een opzegging).
• Een upgrade gaat onmiddellijk in tegen het prijsverschil over de resterende tijd en wordt niet terugbetaald. Een downgrade gaat in bij de verlenging en wordt alleen aanvaard als de projecten die blijven in de lagere abonnementsvorm passen. Totdat de downgrade ingaat, wordt wat u toevoegt getoetst aan de lagere abonnementsvorm. Geen van beide kan worden aangevraagd in de laatste 24 uur vóór een verlenging. U kunt altijd opzeggen.
• Een terugbetaling van een abonnementsbetaling buiten deze regels is per geval onze beslissing. U kunt erom vragen via support@postnexa.io.
• Een terugbetaling die onze betaalpartner volgens zijn eigen beleid doet, verwijdert de resterende tokens van die betaling en stopt, bij een abonnementsbetaling, het abonnement waarvoor zij betaalde, zonder latere betalingen te blokkeren.

4. Contact

ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C — Damac Executive Bay Tower B, Business Bay, Dubai, UAE · Regional office: Mall of Istanbul A block, Başakşehir, Istanbul, Türkiye · +971 50 745 5120 · support@postnexa.io