利用規約

1. 当社および本規約の適用範囲

PostNexa（以下「本サービス」といいます）は、アラブ首長国連邦ドバイに本社を置き、トルコのイスタンブールに地域事務所を有する ALTINKEY（以下「当社」といいます）が運営する、ソーシャルメディア投稿プラットフォームです。お客様は、アカウントを作成し、または本サービスを利用することにより、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。

2. 利用資格およびアカウント

• 本サービスは、事業上および職業上の利用を目的として提供されます。お客様は、本サービスを利用することにより、自己のブランドのため、または代理する権限を有する顧客のために、営業、事業または職業の一環として行為していること、および18歳以上であることを確認するものとします。
• お客様は、お客様の WhatsApp 番号に送信されるワンタイムコードを用いてログインします。お客様は、当該番号へのアクセスを安全に保つこと、およびお客様のアカウントの下で行われるすべての行為について責任を負います。お客様は、お客様がアカウントに追加し確認したメールアドレスに送信されるワンタイムコードを用いてログインすることもできます。この場合、お客様は当該アドレスへのアクセスを安全に保つことについても同様に責任を負います。
• 包括的な国際制裁の対象となっている地域に所在する個人もしくは団体、または適用される制裁リストによりその他の形で取引禁止の対象とされている個人もしくは団体は、アカウントを利用すること、および購入を行うことはできません。

3. 本サービス

本サービスにより、お客様は、ブランドプロフィールを作成し、人工知能を用いてマーケティング用のテキスト、画像および短い動画を生成し、定期的な投稿プランをスケジュールし、お客様が連携したソーシャルアカウント（現時点では X、Telegram、Facebook ページ、Instagram、LinkedIn、Threads および TikTok。対象は変更されることがあります）に手動または自動で公開することができます。機能は、本サービスの発展に伴い、追加、変更または削除されることがあります。

4. AI 生成コンテンツ

• 生成モデルは、不正確、不完全または偏りのあるコンテンツを生成することがあります。お客様は、すべての投稿を、それが公開される前に確認しなければなりません。これには、お客様が設定したプランにより自動的に公開される投稿も含まれます。
• 生成されたコンテンツは、法律、医療、金融その他の専門的な助言ではありません。
• 法域によっては、コンテンツが AI により生成されたものであることの開示が義務付けられています。お客様の投稿の公開者として、お客様の市場において適用されるあらゆる開示義務について、お客様が責任を負います。

5. お客様のコンテンツおよび知的財産

• お客様は、お客様が提供する素材（ブランド情報、テキスト、画像、ロゴ）に関するすべての権利を保持します。また、本サービスがお客様のプロジェクトのために生成するテキスト、画像および動画は、生成された時点でお客様の所有となります。
• お客様は、当社に対し、当該素材を保存および処理し、お客様が連携したアカウントにおいてお客様に代わってこれを公開し、ならびに本サービスの改善のために、集計された識別性のない形式でこれを利用するための、限定的な運用上のライセンスを付与します。
• 本サービス自体（ソフトウェア、デザイン、モデルのオーケストレーション、商標）は、引き続き当社または当社のライセンサーの財産です。

6. 連携済みのソーシャルアカウント

• お客様は、アカウントを連携することにより、当社に対し、お客様の指示（公開ボタンのクリックまたはお客様が作成したプラン）に基づき当該アカウントに公開する権限を付与します。当社は、プラットフォームのトークンを暗号化して保存し、当該目的にのみ使用します。
• お客様は、連携するすべてのアカウントを利用する権利を有していなければならず、また、各プラットフォーム（Meta、X、Telegram、LinkedIn、TikTok その他）の独自の規約を遵守しなければなりません。
• 各プラットフォームは独立した第三者であり、そのインターフェースを変更もしくは制限し、コンテンツを拒否し、またはアカウントを停止することがあります。当社は、これらのプラットフォームの決定または障害について責任を負いません。

7. 許容される利用

お客様は、違法な、誤解を招く、名誉を毀損する、他者の権利（知的財産を含みます）を侵害する、または個人もしくは団体になりすますコンテンツを作成または公開するために本サービスを利用してはならず、また、濫用的な自動キャンペーン、スパム、または本サービスの利用枠および技術的制限を回避しようとする試みのために本サービスを利用してはなりません。当社は、かかる利用に関与したアカウントを一時停止し、または終了させることがあります。

8. 料金、トークン、有効期限および返金

サブスクリプション。サブスクリプションとは、お客様のプロジェクトにその制限を、お客様のメインアカウントに毎月のトークンを与える月額の料金プランです。料金プランの代金を支払うことにより、お客様は以下に同意したものとみなされます。

• サブスクリプションは月額制であり、お客様が解約するまで、表示された価格で自動的に更新されます。解約は、サブスクリプションのページからワンクリックで行うことができます。解約は現在の期間の終了時に効力を生じますが、猶予期間中または期間の終了後は直ちに効力を生じます。解約後に当社が処理した更新は返金されます。
• 開始した期間は返金されません。これは、利用の有無を問いません。支払い対象のないまま当社に届いた金銭（二重払い、期限切れのオファー、解約後のお支払い）は、当社がすべて自動的に返金します。
• アップグレードは、残りの期間に対する価格差額により直ちに効力を生じ、返金されません。ダウングレードは更新時に効力を生じ、残すプロジェクトが下位の料金プランに収まる場合にのみ受け付けられます。ダウングレードが効力を生じるまでは、お客様が追加するものは下位の料金プランに照らして確認されます。いずれも、更新前の最後の24時間には申し込むことができません。解約はいつでも可能です。
• 更新に失敗した場合、当社は1日待ち、その後、本サービスが引き続き利用できる短い猶予期間が続きます。猶予期間は365日ごとに1回とします。猶予期間の終了後、サブスクリプションは停止します。
• サブスクリプションが停止した場合、その日以降の新しいサブスクリプションの代金をお客様が支払うまで、お客様が所有するものは閲覧のみとなり、お客様のプロジェクトはそのすべてのメンバーに対して凍結されます。他の人のプロジェクトにおけるお客様のメンバーシップは、お客様の役割のまま引き続き機能します。
• トライアルは無料で、カードは不要であり、電話番号ごとに1回限りです。アカウントを削除して再作成しても、新しいトライアルは付与されません。
• トークンは、その取得元を問わず、その数および有効期間を保持し、サブスクリプションの停止中は保留され、それぞれの期限で失効します。トークンは、譲渡、換金、またはサブスクリプションの代金の支払いに使用することはできません。各処理は、その開始時に資金を提供していたアカウントに請求されます。トークンによって料金プランの制限が解除されることはありません。複数の資金提供アカウントを含まない料金プランに移行した場合、お客様の追加アカウントは残り、引き続きお客様のプロジェクトに資金を提供しますが、そのような料金プランに戻るまでチャージすることはできず、残高がなくなった追加アカウントは消滅します。
• 銀行の異議申し立て：サブスクリプションのお支払いに対して異議申し立てを行うと、それが解決するまで、お客様の利用は停止され、更新は取り消されます。異議申し立てが認められた場合、お客様のサブスクリプションは停止し、お客様からのご連絡を受けて当社がこれを解除するまで、お客様の番号からのサブスクリプションのお支払いは受け付けられません。決済プロバイダーが自らのポリシーに基づいて行った返金は、その支払いの対象であったサブスクリプションを停止しますが、上記の受付停止は伴いません。異議申し立ての手数料は当社が負担します。
• アカウントの削除により、アカウントは直ちに消去されます。異議申し立てが係属している間は、削除は受け付けられません。現在の期間は返金されません。お客様の負債は、お客様の電話番号に付随します。
• 制限：各プロジェクトのオーナーは1人であり、その制限はオーナーの料金プランに基づきます。制限を超えるプロジェクトは凍結されます。招待およびオーナー権の譲渡には、その相手方の承諾が必要です。
• 価格は税抜きの米ドル建てです。請求は米ドルで行われ、お客様の銀行が独自のレートで換算する場合があります。お客様の国の税は、当社に徴収義務がある場合に加算されます。本サービスは事業および業務での利用を目的としています。お客様は、支払い時にこれを確認するものとします。
• 準拠法：第14条に定めるとおり、本規約はアラブ首長国連邦の法律に準拠し、当社とお客様との間の紛争は、ドバイ国際仲裁センターにおける仲裁により解決されます。これは、銀行の異議申し立てまたはその結果に影響しません。いずれの国からサブスクリプションに申し込んだ場合も、本規約に同意したものとみなされます。
• まれな場合に、当社は、お客様にご連絡したうえで、当社のルールによる意図しない結果を訂正することがあります。連絡先：support@postnexa.io。

• 有料機能は、前払式のトークン残高を通じて課金されます。各機能のトークン建ての価格は、各操作の前に本サービス内に表示され、将来に向かって変更されることがあります。
• トークンパッケージはALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.Cが販売します。決済は当社の決済サービスプロバイダーが処理します。各支払いの請求書は当社が発行します。適用される税金は、当社に徴収義務がある場合に加算されます。パッケージの価格、有効期間および返金規則は、購入前および当社の返金ポリシーに表示されます。
• トークン残高は、その購入の対象となったアカウントに紐づけられており、アカウント間で移転することはできず、また、返金ルールに定める場合を除き、現金に換えることはできません。
• パッケージの返金：パッケージの購入から14日以内であれば、お客様は support@postnexa.io 宛てのメールにより、支払った金額から、そのパッケージのうち使用された分（1トークンあたり1セント、その税を含みます）およびそのパッケージについて既に返金された分を差し引いた額の返金を、当社に請求することができます。そのパッケージの残りのトークンはすべて削除され、金額はご請求が処理される時点で計算されます。14日を経過した後は、パッケージは返金されません。プロモーションによるトークンまたは付与されたトークンには、換金価値はありません。
• 閉鎖されたアカウント：お客様がアカウントまたはプロジェクトを削除した場合、閉鎖された請求アカウントの未使用のトークンは凍結されます。当該トークンは、現金では返金されません（上記の返金ルールによる場合は別とします）。お客様の請求により、当社は、当該トークンがなお有効である間、これをお客様の別のアカウントに復元することがあります。有効期限のないトークンは、それまでに復元されない限り、閉鎖から12か月後に取り消されます。削除が実行される前に、お客様にはこれらの結果が表示され、これらを承諾するよう求められます。
• 負債：ある操作の費用が残高を上回る場合、その差額は負債となります。負債は、アカウントではなく、人に付随します。すなわち、負債は、いずれのアカウントにおいてであれ、お客様の次回のお支払いまたはチャージから最初に返済されます。削除されたプロジェクトの負債は、これを削除したオーナーに移転します。また、削除されたアカウントの負債は、同じ WhatsApp 番号が再度登録するたびに、当該番号に戻ります。負債のために停止されたアカウントは、負債が返済され次第、再び利用できるようになります。
• 無料枠、トライアルおよびプロモーションによる付与は、いつでも変更または撤回されることがあります。

9. 利用可能性

当社は、信頼性の高いサービスの提供を目指しますが、中断のない運用またはエラーのない運用を保証するものではなく、また、スケジュールされた公開は、第三者のプラットフォームが利用可能であることに依存します。計画メンテナンスおよび障害からの復旧により、一時的に利用できなくなることがあります。公開プランは、実行できない時間帯をすべてスキップします。たとえば、プロジェクトの料金を支払うアカウントがその分を賄えない場合や、プランのプラットフォームがいずれも接続されていない場合です。その時間帯については、何も生成されず、課金もされません。3 回連続で失敗したプランはオフになり、当社はメールでお知らせします。

10. プライバシーおよびデータの削除

当社のプライバシーポリシーは、当社が使用する Cookie を含め、当社が何をどのような理由で保存するかを説明しています。データの削除は、アカウントの連携を解除し、お客様のデータを消去する方法を説明しています。アカウントを削除した場合、お客様の個人データは、アーカイブされるのではなく、消去されます。

11. 利用の終了

• お客様は、いつでも、本サービスの利用を中止し、アカウント設定からアカウントを削除することができます。
• 当社は、本規約に重大な違反をしたアカウント、プラットフォームを濫用するアカウント、または法的リスクもしくはセキュリティ上のリスクを生じさせるアカウントを、一時停止し、または終了させることがあります。この場合、合理的に可能なときは、通知を行います。
• 終了時において、残存する有償トークンは、第8条の返金ルールに従って取り扱われます。お客様のソーシャルアカウントに既に公開されたコンテンツは、影響を受けません。

12. 保証の否認および責任の制限

本サービスは、法令により認められる最大限の範囲において、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。同じ範囲において、本サービスに起因または関連して生じる当社の責任の総額は、請求の原因となった事由に先立つ12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とし、また、当社は、間接損害、付随的損害、結果的損害もしくは懲罰的損害、または利益、収益、データもしくは信用の喪失について責任を負いません。

13. 補償

お客様は、お客様が本サービスを通じて作成もしくは公開するコンテンツ、お客様による連携済みアカウントの利用、またはお客様による本規約の違反に起因する請求、損害および合理的な費用について、当社を補償し、当社に損害を被らせないものとします。

14. 準拠法および紛争

本規約は、アラブ首長国連邦の法律に準拠します。友好的に解決することができない一切の紛争は、ドバイ国際仲裁センター（DIAC）における拘束力のある仲裁により最終的に解決されるものとし、仲裁地はドバイ、仲裁の言語は英語とします。

15. 本規約の変更および言語

• 当社は、本規約を更新することがあります。重要な変更は、本サービス内で、またはメッセージにより告知されます。効力発生日以降もお客様が利用を継続した場合、承諾したものとみなされます。
• 本規約は、英語で作成されています。他の言語への翻訳は、機械翻訳により作成されたものであり、便宜のためにのみ提供されます。齟齬がある場合には、英語版が優先します。

16. お問い合わせ

ALTINKEY INNOVATION AI SOLUTIONS L.L.C — Damac Executive Bay Tower B, Business Bay, Dubai, UAE · Regional office: Mall of Istanbul A block, Başakşehir, Istanbul, Türkiye · +971 50 745 5120 · support@postnexa.io